Audit des processus

Résumé

L'examen de la performance des processus des entreprises consiste désormais à l'évaluation rigoureuse des objectifs stratégiques de la direction. Cette formation permettra donc l'analyse de toutes les facettes constituant l'audit des processus menant sur la voie de l'amélioration continue.

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* Nous ne divulguerons votre courriel à personne, jamais.

Public cible

Responsables qualité, responsables des audits et auditeurs internes pour les systèmes ISO 9000, 14000, etc.

Objectifs

Les audits peuvent constituer un excellent moyen d'identifier des opportunités d'amélioration et contribuer de façon significative au processus d'amélioration. Or, compte tenu du temps et des effectifs alloués aux audits, les résultats ne sont pas toujours à la hauteur: souvent, la résultante se limite à une liste de non-conformités ponctuelles sans qu'un véritable portrait d'ensemble ne soit dressé... Ceci est dû, en partie, au fait que le processus d'audit lui-même pourrait être amélioré, mais aussi que beaucoup d'auditeurs se sentent démunis lorsqu'il s'agit d'auditer des processus et d'en évaluer l'efficacité.
Ce cours vise justement à combler ces lacunes et à aider les auditeurs à mieux faire leur travail.

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Nous sommes le SIM

Votre formateur :

Martin Lapointe

Directeur de projets spéciaux et du volet international SIM, Martin Lapointe possède plus de 10 ans d’expérience comme directeur des ressources humaines et du développement organisationnel. Comme consultant, il a aidé de nombreux clients au cours des 12 dernières années dans le cadre de la gestion des ressources...

Biographie complète

Témoignage :

«J'ai apprécié le côté "personnalisé" de cette formation. Très bonne ambiance.»

André Lam
Responsable Assurance-Qualité

Norbec inc.