Résolution de problèmes

Résumé

Depuis le repérage du problème jusqu'à son analyse, il vous sera possible d'utiliser des méthodes de résolution de problèmes qui permettront de générer un accompagnement aux changements nécessaires et encadrer les résistances.

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Public cible

Tous.

Objectifs

Amener les superviseurs à utiliser une méthode rigoureuse pour résoudre les problèmes de tout ordre et à connaître des outils simples et éprouvés de résolution de problèmes.
Comprendre l'importance de résoudre un problème en appliquant une méthode rigoureuse afin d'obtenir les résultats escomptés en déployant le moins d'efforts possibles.
Connaître les outils disponibles et leurs méthodes d'application.
Comprendre comment obtenir des résultats concrets en appliquant la méthode de résolutions de problèmes.
Apprendre la méthode en sept étapes précises:
  1. Définir le problème et les objectifs;
  2. Analyser la situation;
  3. Générer des solutions potentielles;
  4. Fixer des solutions et un plan d'action;
  5. Implanter les solutions;
  6. Évaluer les résultats;
  7. Intégrer aux opérations courantes.

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Nous sommes le SIM

Votre formateur :

Daniel Plourde

Détenteur d’une Maîtrise en Administration et d’un Diplôme Études Supérieures Spécialisées en Conseil en Management de l’Université du Québec. Il a œuvré dans le milieu manufacturier pendant plusieurs années particulièrement à titre de Directeur des achats et des opérations ou il a été appelé à implanter des processus de...

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