Gestion des conflits

Résumé

L'efficacité de la gestion des conflits se mesure par la capacité à dégager un compromis, à clairement exposer une solution mutuellement avantageuse pour les parties en litige. Apprenez à anticiper et à intervenir.

Télécharger le plan de cours complet

* Nous ne divulguerons votre courriel à personne, jamais.

Public cible

Coordonnateurs, superviseurs, gestionnaires intermédiaires et supérieurs.

Objectifs

Mieux saisir l'importance d'une réaction rapide face à un conflit potentiel ou existant;
Adopter des attitudes et comportements prévenant l'émergence de conflits;
Distinguer un conflit constructif d'un conflit destructif;
Résoudre des conflits de différentes natures organisationnelles;
Mettre en application les étapes pour régler des conflits au travail;
Mieux connaître leurs réactions face à des conflits à régler;
Améliorer leurs relations avec leurs coéquipiers et/ou leurs équipes;
Établir un plan d'action en vue de mettre en pratique le contenu de la formation.

RETOUR AU CATALOGUE DE FORMATIONS

Nous sommes le SIM

Votre formateur :

Martin Lapointe

Directeur de projets spéciaux et du volet international SIM, Martin Lapointe possède plus de 10 ans d’expérience comme directeur des ressources humaines et du développement organisationnel. Comme consultant, il a aidé de nombreux clients au cours des 12 dernières années dans le cadre de la gestion des ressources...

Biographie complète

Témoignage :

Il n'y a aucun témoignage pour cette formation actuellement.

Vous l'avez suivie et aimeriez soumettre vos impressions ?
Envoyez-nous votre témoignage!

Tous les Témoignages